FAQ
Die Fragen kommen sowieso. Hier sind die Antworten.
Überprüfen Sie zuerst Stromversorgung, Monitoranschluss und Kabel. Wenn weiterhin nichts passiert, kontaktieren Sie uns für eine schnelle Diagnose.
Verdächtige Pop-ups, langsame Leistung oder unerklärliches Verhalten sind typische Anzeichen. Wir prüfen Ihr System und entfernen Schadsoftware.
Ein sicheres WLAN nutzt WPA2/WPA3-Verschlüsselung, ein starkes Passwort und deaktiviert WPS. Wir beraten und sichern Ihr Netzwerk professionell.
Schalten Sie das Gerät aus und vermeiden Sie weitere Nutzung. Je weniger Zugriff, desto höher die Chance auf erfolgreiche Datenrettung.
Ein Servicevertrag sichert regelmäßige Updates, Überwachung und schnellen Support – planbar, zuverlässig und günstig.
Am besten eine Kombination aus lokaler Datensicherung und Cloud-Backup. So sind Ihre Daten mehrfach geschützt.
Wir bieten transparente Preise mit Stundenabrechnung oder Pauschale im Rahmen von Wartungsverträgen.
Oft helfen ein SSD-Upgrade, RAM-Erweiterung und Bereinigung unnötiger Programme. Wir beraten individuell.
Mit Ihrer Zustimmung verbinden wir uns verschlüsselt auf Ihren PC und beheben Probleme direkt, ohne Vor-Ort-Termin.
Wir prüfen Ihre Systeme auf Datenschutzkonformität und helfen bei Umsetzung von Maßnahmen laut DSGVO.
Empfohlen ist alle 3–6 Monate. Nutzen Sie starke Passwörter mit 2FA – wir helfen bei Passwortverwaltung.
Wir beraten individuell – je nach Bedarf. Wichtig ist ein aktueller Virenschutz mit Echtzeitschutz.
Trennen Sie sofort alle Netzwerke, schalten Sie das System aus und kontaktieren Sie uns umgehend.
Ja – wir richten Ihnen regelmäßige Cloud-Downloads oder parallele lokale Backups ein.
Ob Router, Access Point oder Switch – wir analysieren Ihre Umgebung und empfehlen passende Lösungen.
Ihr System muss Mehrfachanzeigen unterstützen – wir konfigurieren alle Anschlüsse und Einstellungen.
Ein VPN schützt Ihre Verbindung – vor allem bei Fernzugriffen und öffentlichen WLANs sinnvoll.
Je nach Umfang meist wenige Stunden. Wir planen transparent und effizient.
Mit USV und automatischem Backup sichern wir Ihre Systeme auch bei unerwartetem Stromverlust.
Empfehlung: alle 3–6 Monate, bei kritischen Systemen häufiger. Unsere Wartungsverträge decken das ab.